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如何提高沟通能力和表达能力
一、提升自己的沟通能力的方法:
1、善于听取,善于聆听:学会倾听,善于让别人多说,自己提出独特的见解,锻炼听取能力,让自己更加的投入到沟通表达中来。
2、锻炼思维能力:在日常生活中有很多人往往是“脑中有万千言,可就是不知道怎么说”,最主要的原因就是不会讲话、嘴笨,其实就是思维和逻辑混乱,缺乏逻辑思维,很多时候容易话说不清楚。建议平时要多多思考问题,锻炼思维能力,从事物的另一面考虑,将沟通思维发展到极致。
3、锻炼交谈交流能力:平时要让自己敢于主动与人聊天,若总是处于被动的状态,会使你的沟通能力越发下降。建议在工作或节假日时,多与好友一起聚聚,一起聊聊天,锻炼社交能力,这样可以有效的避免以后与亲朋好友聚会害羞。
二、提升自己表达能力的方法:
1、多阅读,积累素材。多读名著和名人传记,以及小故事中的大智慧之类的书籍。
2、多接触社会,感受生活。让心真正投入到社会生活中去,有感而发,写出好文章。建议平时要多读,多看,多写,同时还要多观察生活。
3、多练笔,寻找灵感。有感而发,记录生活,多多练笔,自然就会慢慢地提高文字表达能力。
4、多思考,升华思想。写作要有心,其实做什么事情都一样,都要有心。没有心,写出来的东西就是死的,没有人会喜欢看;有心了,别人自然能感受到,你写的东西自然就成了作品。
怎样提升自己的沟通能力
你知道该如何怎样提升自己的沟通能力吗?沟通是人与人之间最基本的交流方式,下面是我精心整理的,欢迎大家借鉴与参考怎样提升自己的沟通能力的相关内容,希望对大家有所帮助。让我们一起来了解一下吧。
怎样提升自己的沟通能力1
1、提高自己的行业知识和产品知识。
常言道:干一行就要爱一行,做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识,才能使沟通言之有物,言之有理,说服力强,才能赢得客户的信任。
2、增强自己待人接物的能力,不断向生活学习使自己成为杂家。
一个具有丰富知识的人,一个懂得人情世故的人,必然会在沟通上占有优势,也会拉近与客户的距离。
3、围绕目标,清晰简捷明了的表达自己的意图。
我发现有许多销售员在和客户沟通时,口若悬河,滔滔不绝,可不是离题千里就是漫无目的,不能把自己的意图表达明,结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度,养成尊重每一个人的习惯,也要学会:见人说人话,见鬼说鬼话,见了不人不鬼的说胡话。
4、平心静气的倾听对方的表达,为沟通找到共同点。
沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛,不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述,不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完,就断章取义的.反驳或者插话,这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友,倾听会让你更明白对方的想法,为最终达成协议,打下良好的基础。
怎样提升自己的沟通能力2
1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他bai事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
说话时,请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)
肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)
5、赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)
提高沟通能力的方法
提高沟通能力的方法,我们都知道在人际交往中,是否能有效沟通是极其重要的,那么大家知道如何提高沟通能力吗,还不知道如何提高沟通能力的朋友,就快来看看提高沟通能力的方法吧!
如何提高沟通能力1
首先,一定要注意自己讲话是否有热情。
想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。
其次在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。
如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。
第三,提高自己的行业知识和产品知识。
常言道:干一行就要爱一行,做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识,才能使沟通言之有物,言之有理,说服力强,才能赢得客户的信任。
增强自己待人接物的能力,不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人,一个懂得人情世故的人,必然会在沟通上占有优势,也会拉近与客户的距离。
第四,围绕目标,清晰简捷明了的表达自己的意图。
我发现有许多销售员在和客户沟通时,口若悬河,滔滔不绝,可不是离题千里就是漫无目的,不能把自己的意图表达明白,结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度,养成尊重每一个人的习惯,也要学会:见人说人话,见鬼说鬼话,见了不人不鬼的说胡话。
第五,平心静气的倾听对方的表达,为沟通找到共同点。
沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛,不时的`点头示意自己在认真的倾听对方的叙述,不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完,就断章取义的反驳或者插话,这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友,倾听会让你更明白对方的想法,为最终达成协议,打下良好的基础。
第六,要懂得何时坚持何时退让,为达成成功学会牺牲小利益。
沟通的目的就是求同存异,因此,退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范,有所失才能更好的得。
销售沟通技巧从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。学习销售沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。
提高工作沟通能力的方法:五个沟通技巧
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:
对哪些情境的沟通感到愉快? ·对哪些情境的沟通感到有心理压力? ·最愿意与谁保持沟通? ·最不喜欢与谁沟通? ·是否经常与多数人保持愉快的沟通? ·是否常感到自己的意思没有说清楚? ·是否常误解别人,事后才发觉自己错了? ·是否与朋友保持经常性联系? ·是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式
在这一步中,主要问自己如下三个问题:
通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时,信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一"对不起"就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划,就要采取一些惩罚措施,比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之,计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
如何提高沟通能力2
提升沟通能力的计划
一、 平等原则
平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务,这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助,并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出,不要去挫伤别人心中最敏感的东西————自尊心。
二、相容原则
相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾,有的是因为认识水平不同,有的因性格脾气不同,也有的是因为习惯爱好不好等等,相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人,就可以避免很多冲突。
三、互利原则
古人云:“投之以桃,报之以李。“互利原则要求我们在际交往中,了解对方的价值观倾向,多关心、帮助他,并保持对方的得大于失,从而维持和发展与他人的良好关系。
四、信用原则
信用指一个人诚实、不相欺、守诺言,从而取得他人的信任。在人际交往中,与守信用的人交往有一种安全感,与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说,守信用使你的形象更添光彩。
提高自己的沟通能力的方法:多跟家人沟通、多培养一些兴趣、真诚、善于聆听、懂得提取重点。
1、多跟家人沟通
一般在家人面前都比较放松,沟通起来没什么压力,所以表达起来也会顺畅很多,但是有一部分人跟家人交流也很费劲。所以不管你是哪种都可以跟家人多多沟通,沟通的时候不但可以提高你表达能力,而且也能增加一些新的信息。
2、多培养一些兴趣
在跟别人沟通的时候,经常有人会觉得没什么说的,这就说明,你们没有共同的兴趣或者生活没有相同的方面,这时候你要做的就是多培养自己一些兴趣,这样跟别人交流的时候就可以找到更多的话题,交流起来也会更流畅。
3、真诚
有了沟通话题,我们就需要注意沟通时候的态度。你跟别人交流的时候一定要真诚,这样别人才会更想跟你交流,有什么兴趣、爱好才更愿意跟你分享。
4、善于聆听
如果想有很好的沟通,善于聆听是必不可少的,你在认真听对方说话的时候,要在适当的时候给予回应,这样才能给对方说下去的信心。让对方说得更加顺利、舒畅。
5、懂得提取重点
在沟通的时候,你需要能分辨话题的重点,知道对方想表达的意思,不要误读,不要有主观印象。这样才能更好地与人交流,才能有更好的沟通能力。
1、态度要真诚
和他人沟通的时候,态度一定要真诚,让对方别人感受到你是真心待人的,这一点很重要。
2、看沟通、访谈类节目
当今社会,电视和网络的访谈类节目有很多,比如我喜欢的《杨澜访谈录》、《鲁豫有约》、《十三邀》等,在看节目的同时,学习节目的沟通模式,然后运用到自己的生活当中。
3、多与人交流
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,想提升沟通能力,就一定要实践,否则再多的沟通技巧都是纸上谈兵。
平时可以多跟家人、朋友坐下促膝谈心,分享自己平时的生活,经常交流,语言表达能力自然就得到提升了。
4、善于倾听
善于倾听也是提升沟通能力的途径之一。只有多听,多思考,才能更好得表达自己的见解。长期坚持,也能够提高沟通能力。
5、适当控制语速
沟通的过程中,要注意控制语速,不要过快。放慢语速能够让自己输出信息更加井井有条,同时也能够让他人听得更加清楚明白,如果自己在沟通能力还有待提高的时候,那么放慢语速是一种非常好的沟通技巧。
在日常生活中,我们与别人的沟通交流是十分重要的,我们每个人都希望自己有很强的沟通能力,下面带大家去了解一下提升沟通能力的方法:
1. 保持真诚的态度
“真诚是永远的必杀技”
从古到今,谁也拒绝不了真诚之心。一个真诚的人,说明他的内心是纯正的,目的是无邪的。这种内在的力量,能迅速让别人体会和感觉得到。你也可以主动得、强力地表现自己的真诚,让它更加淋漓尽致。比如我们通过自己的表情呀、眼神呀、话语的变化,让对方看到我们的真诚。
也就是说,我们要让我们的真诚自然地显露,还要善于把它主动表现出来。
史密斯说过,“假如你是一个观察力很强的人,你会发现那些人际关系处理很好的人,大多都是谦虚平和之人。他们说话做事都富有魅力,温和有礼,平易近人,可以让别人在不知不觉中被他感染,接受他的观点,他们很真诚,也从不回避问题。与之相反的是, 有的人把生活、工作处理得一团糟,正是由于自己言行不一,盛气凌人, 或者显得城府过深,给人一种十分不真诚和虚假的感觉,留不下好印象。”
2. 多和别人沟通
要想提高自己的沟通能力的话,也必须多跟别人进行交流。学习再多的沟通技巧,如果没有通过实践,都是纸上谈兵,最终还是得通过实践才看得到效果。平时看到朋友,家人都可以坐下来谈谈,分享自己平时生活,经常交流,交流后认真反思,有没有一些不该说的,需要该改进的,应该如何更好的表达,多去认真想想。这样子沟通能力才能有提升。
3. 表示赞同
在和别人交流的时候,我们可以选择点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,人们需要有这种感觉,即你正在专心听着。这样子别人也会积极回应你。
提高自己的沟通能力,坚持有意得去锻炼自己的沟通水平,肯定会有进步的!加油!
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